Der Kunde aus dem Lebensmittelbereich, die die Total Food Company, hat einen sehr großen Produktionsbereich mit Mitarbeitern aus aller Herren Länder. Es gab häufig schwere Konflikte, teilweise sogar tätlich, und darüber hinaus große Schwierigkeiten Prozessvorgaben der Geschäftsführung nach unten weiterzureichen und umzusetzen.